iKala CDP 電商版

為什麼要使用 CDP ?

所有品牌主
不得不面對的數位行銷魔王關卡

CCPA、GDPR 個資保護法規上路,數據蒐集更困難

網路瀏覽器限制 cookie 存取,消費者行為軌跡難追蹤

數位廣告投放成本拉高,廣告成效卻下降



讓企業從數據蒐集與消費者定位的危機中解脫。

協助品牌掌握第一方數據分析會員輪廓興趣偏好,從自家會員找出含金量高用戶,由種子人群擴散,對外找到更多高潛力消費者,有效觸達消費者、提高廣告效益。

iKala CDP 電商成長循環

數據收集
  • 導入數據源

    GA / GA App+Web Properties

  • 跨屏追蹤

    Web、App等跨裝置

  • 數據類型

    用戶與訪客瀏覽行為、數位軌跡

  • 廣告偏好

    用戶與訪客行銷廣告點擊/成效追蹤

AI 分析
  • RFM 用戶分群
  • pLTV 顧客終生價值預測
行銷應用
  • 行銷名單匯出
  • eDM發送
  • App推播訊息
  • 數位廣告投放
  • 更多行銷活動

方案價格

電商營收突破版

立刻啟動 GO
數據導入
  • GA / GA App+Web Properties
  • 數據整合 : 官網、app

AI 分析模型
  • AI 客戶分眾模型 (RFM)
  • AI 顧客終生價值預估模型 (pLTV)

行銷應用
  • 分析報表後台
  • 分眾名單管理、匯出

企業客製版

預約諮詢 GO
數據導入
  • 多源數據
  • 數據整合 : OMO 線上線下會員資料、行為軌跡

AI 分析模型
  • AI 客戶分眾模型 (RFM)
  • AI 顧客終生價值預估模型 (pLTV)
  • 客製化會員分析模型
  • Facebook 社群興趣貼標

行銷應用
  • 分析報表後台
  • 分眾名單管理、匯出
  • 行銷自動化串接 (Google Ads, eDM, Line)
  • 更多其它客製應用

兩大會員分析模型,AI 洞察客戶喜好、自動貼標

找出核心人群,解決廣告「投在哪」、「怎麼投」、「成效為何」的問題。

電商 RFM 用戶分群

透過 RFM 三項指標綜合分析,將客戶細分為六大群。
品牌可依目標族群屬性制定相對應行銷策略,打動目標客群,提升廣告轉換率。

最近一次消費 Recency

消費時間越近,顧客分數較高

消費頻率 Frequency

最常購買的消費者,忠誠度最高

消費金額 Monetary

購買金額越高,消費力指數越高

忠誠客戶

VIP 獎勵、顧客服務與支援

新進客戶

寄送歡迎信、熟悉品牌與網站

潛力客戶

折扣與現實優惠,促使回購

重要挽留

會員回娘家、續約或興趣商品的促銷

半沉睡客戶

會員回娘家、滿額送等商品促銷

沉睡客戶

行銷資源放小、或待時機推廣使其恢復興趣



顧客終生價值預測

Predictive Lifetime Value (pLTV)

每個客戶在未來可能為商家帶來的收益總和。顧客終生價值越高,為企業帶來的收益越高。

參考指標

購買商品頻率

購買金額

顧客維持買賣關係的時間長度

極大化 pLTV, 極小化 CPA (獲客成本)

pLTV 讓企業了解新用戶是否值得總投入的廣告成本,將行銷資源集中在最有價值的核心顧客群,優化廣告投報率 (ROAS)。

自定義篩選、匯出受眾名單,溝通訊息更精準

有效的內容分眾策略,說個客戶秒下單的動人故事。

適用對象

企業/品牌經營者

品牌
電商

受夠了導入大型數據分析架構,花大錢買了一堆用不到的分析功能,想要用最少的投資,獲得最大的廣告效益。



數位行銷人,有 GA 基礎者

GA
既有用戶

目前已經在使用 GA 網站流量分析,想要更進階的會員行為與價值分析,來制定個性化行銷策略,提高客戶忠誠度與購買客單價。

即刻啟動
突破營收天花板

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